ご利用ガイド＆よくあるご質問

- お支払い方法

当店ではクレジットカード、銀行振込、コンピニ決済、Amazon Pay、PAYID、キャッシュレス決済（d払い・auかんたん決済・ソフトバングまとめて支払い）がご利用いただけます。

- 配送方法＆送料

配送方法は、商品の大きさによって異なります。また、商品によって複数配送方法が選択可能です。
送料は商品によって異なります。商品ページの「送料について」の項目をご確認ください。

バッグなどのサイズが大きめの商品は、ゆうパックでお届けいたします。
・ゆうパック（地域によって送料が異なります）

財布や名刺入れなどの小物でサイズが小さめの商品は、以下の簡易配送にてお届けいたします。
・スマートレター
・レターパックライト
・レターパック
・定形外郵便

-配送目安

商品ページにある「！配送目安について！」よりご確認ください。
当店は受注生産となります。日時指定はできませんので予めご了承ください。
お急ぎの場合は、ご注文時に「注文メモ」にその旨をご記入の上ご連絡ください。

-よくあるご質問-

Q.全ての商品が本革を使っているのでお願いしますか？キズや筋のようなものも不良ですか？

A.当店の商品は全て自然な風合いができるベジタブルタンニンなめしのご使用をお待ちしております。 味の違い、しわや傷、血筋などは、動物が生きる過程でできるものになります。 革も人間と同様に個体差があり、一点ものです。

Q.気に入った商品があります。希望のサイズで製作のお願いはできますか？

A.当店では個人オーダーも承っております。詳細はこちらのページをお読みください。

Q.注文してからどれくらいで届きますか？

当店は受注生産となります。商品ページにある「！配送目安について！」よりご確認ください。
また、土日祝日は出荷業務をお休みさせていただいております。
お急ぎの場合は、ご注文時に「注文メモ」にその旨をご記入の上ご連絡ください
※お届けの地域によりお届け日は異なりますが、基本的に発送より「1～2日」でお届け致します。
また最悪や運送会社による配送状況によってはお届けまでにお時間をいただく場合がございますこと、ご了承ください。

Q.日程指定は指定できますか？

A.当店では注文確定後、承諾していただいております。各商品毎に発送目安がございますため、日付の指定はできませんが、お急ぎの場合はご注文の際のコメント欄に記載してください。

Q.注文をキャンセルしたいのですが

A.当店は「ご注文確認メール」送信後、受注生産により随時製作準備を行います。製作準備後のご注文内容の変更（日時変更・キャンセル含む）は承りかねますので予めご了承くださいませ。

Q.商品の返品について

A.当店ではご注文確定後に1点1点、ハンドメイドで製作しております。原則、お客様のご都合での返品は行っておりません。予めご了承ください。当店の商品は全て自然な風合いの革を使用しているため、味の違いや、しわ、血筋、傷などがございます。

Q.商品の交換について

A.当店ではご注文確定後に1点1点、ハンドメイドで製作しております。 お客様のご都合による交換は、あいにく受け付けておりません。

Q.商品の修理について

A.当店では、以前ご購入いただいたバッグ・財布・小物に不具合が起きた場合は、修理を承っております。 お気軽にお問い合わせください。
具体的な例はこちらをご参照ください。
→お問い合わせはこちらから