ご利用ガイド＆よくあるご質問

- お支払い方法

当店ではクレジットカード、銀行振込、ペイジー決済、楽天ペイ、PayPay、メルカリPay、コンビニ決済がご利用いただけます。

- 配送方法＆送料

配送方法と送料は、商品の大きさによって異なります。
商品ページの「送料について」の項目をご確認ください。

バッグなどのサイズが大きめの商品は、ゆうパックでお届けいたします。
・ゆうパック（地域によって送料が異なります）

財布や名刺入れなどの小物でサイズが小さめの商品は、以下の簡易配送にてお届けいたします。
・スマートレター
・レターパックライト
・レターパック
・定形外郵便

ご注意！）複数商品をご購入の場合の送料について
複数商品をご購入の場合、商品ごとに設定された送料が合算されることがございます。注文確定後に、メールにて「正しい送料」を計算の上、再決済の手続きをさせていただきます。ご迷惑をおかけいたしますが、あらかじめご了承ください。

-配送目安

商品ページにある「！配送目安について！」よりご確認ください。
当店は受注生産となります。日時指定はできませんので予めご了承ください。
お急ぎの場合は、ご注文時に「備考欄」にその旨をご記入の上ご連絡ください。

-よくあるご質問-

Q.全ての商品は本革を使っていますか？また、キズや筋のようなものは不良ですか？

A.当店の商品は全て自然な風合いができるベジタブルタンニンなめしの革を使用しております。 しわや傷、血筋などは、動物が生きる過程でできるものになります。 革も人間と同様に個体差がありますので、自然の風合いを楽しんでいただけると嬉しいです。

Q.気に入った商品があります。希望のサイズで製作のお願いはできますか？

A.カスタムオーダーも承っております。お問い合わせフォームよりご相談いております。また、カスタムオーダーの詳細は、こちらのページをお読みください。

Q.注文してからどれくらいで届きますか？

当店は受注生産となります。商品ページにある「！配送目安について！」よりご確認ください。
また、土日祝日は出荷業務をお休みさせていただいております。
お急ぎの場合は、ご注文時に「備考欄」にその旨をご記入の上ご連絡ください
※お届けの地域によりお届け日は異なりますが、基本的に発送より「1～2日」でお届け致します。
また運送会社に関わる諸事情により、お届けまでにお時間をいただく場合がございますこと、ご了承ください。

Q.日程指定は指定できますか？

A.当店は受注生産になります。各商品毎に発送目安がございますため、日付の指定はできません。お急ぎの場合はご注文時に「備考欄」にその旨をご記入の上ご連絡ください

Q.注文をキャンセルしたいのですが

A.「ご注文確認メール」送信後、随時製作準備を行います。製作準備後のご注文内容の変更（日時変更・キャンセル含む）は承りかねますので予めご了承くださいませ。

Q.商品の返品について

A.ご注文確定後に1点1点、ハンドメイドで製作しております。原則、お客様のご都合での返品は行っておりません。予めご了承ください。当店の商品は全て自然な風合いの革を使用しているため、味の違いや、しわ、血筋、傷などがございます。

Q.商品の交換について

A.ご注文確定後に1点1点、ハンドメイドで製作しております。 お客様のご都合による交換は、あいにく受け付けておりません。

Q.商品の修理について

A.以前ご購入いただいたバッグ・財布・小物に不具合が起きた場合は、修理を承っております。 お気軽にお問い合わせフォームからご連絡ください。
修理の詳細は、こちらのページをお読みください。